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滴滴海外正式上线乘客在美可呼叫lyft运

发布时间:2019-03-01 15:19:23

“滴滴海外”正式上线 乘客在美可呼叫lyft运力

作者:未知 来源:凤凰科技

滴滴海外初始界面

凤凰科技讯 4月12日消息,滴滴出行与Lyft今日正式对外宣布完成一期产品打通,滴滴海外正式上线。从明天(4月13日)起,中国游客去美国游玩,即可用滴滴出行APP呼叫到Lyft的运力。滴滴出行迈出国际化重要的一步。

滴滴海外是滴滴出行旗下,

滴滴海外正式上线乘客在美可呼叫lyft运

基于主APP为出境乘客提供移动出行服务的产品。滴滴海外一期与美国移动出行平台Lyft合作,服务覆盖了全美近200个城市。中国乘客在Lyft提供服务的所有美国地区都可以通过滴滴海外来呼叫5座或者7座专车(Lyft或者Lyft plus)。

为方便中国用户使用,滴滴海外界面均为中文显示,整体叫车发单流程与国内保持一致。在车费方面,滴滴海外支持汇率换算,产品为乘客直接显示人民币金额,并支持支付宝、支付双渠道支付。而滴滴海外在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。

与此同时,滴滴海外还为用户提供7乘24小时的人工翻译服务。如乘客在叫车过程中,与接单车主沟通不畅,可直接点击APP内的翻译按钮呼叫人工翻译。接通后,乘客、翻译、车主即可进入三方通话状态,翻译可帮助乘客与车主进行交流。

需要注意的是,为保证乘客、车主联系顺畅,使用滴滴海外的乘客需在国内为自己的号码开通国际漫游。乘客在美国使用滴滴海外时,遇到问题可直接点击APP内的客服按钮与滴滴7乘24小时的人工双语客服取得联系。

如乘客需要电子版商业发票,可在APP内直接发起开票申请。滴滴外海电子版商业发票包含了详细的行程、费用明细。此外,所有在美国使用滴滴海外的乘客享受与美国Lyft乘客同样的保险。

2015年年底,滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾联合对外宣布将通过建立共享出行全球合作框架,四方打通产品,为中国、美国、东南亚和印度的国际旅客群体提供无缝出行服务,覆盖全球50%的人口。此次滴滴与Lyft的打通即基于该合作框架。

据了解,今年第二季度,Lyft将来到中国,届时美国游客在中国可通过Lyft呼叫滴滴的运力。

CNNIC数据显示,截至目前滴滴出行已覆盖国内超过400个城市,滴滴专车占据了87.2%的市场份额。就在前不久,滴滴出行平台日均订单突破了一千万单。

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